为提高城市管理工作透明度，建立城商信任，赢得理解支持，近日，河南省内乡县城管执法局以城市驿站为依托，组织开展“我来当城管，我会怎么办”为主题的“城管体验日”活动，邀请部分摊点商户走进城市管理一线，了解城管执法队员的日常管理活动，通过角色互换和换位体验，增进管理者和被管理者之间的融通理解，实现管理和服务的有效统一。
我宣城管，城管普法面对面 4月26日上午，在内乡县琴治公园城市驿站，内乡县城管执法大队中队长梁文辉与城市管理体验者们倾心交谈。小商小贩为什么不能随意摆设摊点？公园里经营摊点违章怎么划分？经营活动结束后的垃圾怎么处理？梁文辉结合自己十几年的城管工作经验，以活动现场琴治公园改造前后对比为例，为体验者宣讲《南阳市城市市容和环境卫生管理条例》等城市管理方面的法律法规和城市市容管理、城市品质提升、为群众服务等方面的小故事。“今天才知道，自己见缝插针式的摆摊设点，也是一种违规行为”，经常在琴治公园打游击经营小商品的程女士不无感慨。 我观城管，城市乱象怎么管 在琴治公园城市驿站门口，城管队员唐密正在热情的帮助体验者们穿戴好志愿者马甲。在队长梁文辉的带领下，8名城管体验员来到位于大成路西段便民市场。这个便民市场是内乡县城管执法局解决周边群众实际需求而设置的一处以经营鲜果、蔬菜批发为主的固定摊贩经营点。体验者陈女士颇有感触，原来自己从这里经过时，由于部分经营摊主不按规定摆放经营，占道现象十分严重，经常容易造成车辆拥堵，给周边群众出行带来很大不便。在县城管执法局的统一管理下，这里设置了固定的经营摊位，并施划了禁止黄线，所有经营摊位整齐划一，交通秩序得到了极大改善，市容环境也有了很大提升。陈女士说：“今天看来这个场面，终于明白了过去这里的市容秩序为啥乱，今天又为啥这么整齐，看来城市管理真是不容易啊！”
我当城管，服务群众不简单 临近中午时分，正是蔬菜经营摊点集中出摊时间。体验者们跟随县城管执法大队的执法人员来到大成路宏达路口。这里既有固定设摊的长期蔬菜销售点，也有个别来此进行流动经营的小商贩。该处位于十字路口，人车流量较大，维持市容秩序的任务比较繁重。体验者们在执法人员的指导下，结队步行巡视，对沿途存在的突出市容违规行为进行现场纠正，对流动摊点、占道经营、违规经营者进行劝导，亲身体会城管执法的日常工作，理解城市管理工作的艰辛与酸楚。通过现场体验，体验者们表示，想到自己曾经和他们一样对城市管理不理解，有时还有抵触情绪，今天现场一看，占道经营确实是一种很不文明的行为，通过这次换位执法，更加理解了城市管理工作的艰辛和不易，以后一定会自觉遵守城市管理规定，主动维护好城市卫生环境和市容秩序。 下一步，内乡县城管执法局将继续深化“721”工作法，改善和提高服务水平，打造“亲民”城管，通过“城管体验日”，让群众参与“执法”，全方位、全角度地认识城管、了解城管，自觉参与到城管管理中，共同营造“人民城市人民管，管好城市为人民的”的浓厚氛围。（刘振伟 刘天增）
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