为切实维护经济发展和社会稳定大局，河南省镇平县玉都派出所始终秉承服务理念优化营商环境，以新时代“枫桥经验”为引领，立足辖区企业生产经营的实际状况和特点，不断完善服务企业发展举措，护航企业平安健康发展，近日，镇平县玉都派出所始终坚持以人民为中心的工作理念，全力排查化解各类涉企纠纷，充分运用“四项机制”，积极介入，快速化解一起涉企矛盾纠纷。
近日，新城警务室社区民警张鹏在辖区工作时排查出一起涉企矛盾纠纷，经民警了解，2024年2月17日晚旅客刘某豪、张某倩二人到希道尔酒店住宿，入住107房间，后在洗浴过程中，卫浴玻璃门破损，造成二人腿部和脚部受伤，后酒店积极联系医院将二人送医治疗。次日，刘某豪、张某倩二人家属到酒店与负责人就受伤赔偿事宜进行协商，双反情绪激动且各执一词，对受伤费用、玻璃门维修费用和责任划分问题争执不下，造成激烈争吵，矛盾进一步激化升级。为消除矛盾，避免事态进一步扩大，造成不必要的严重后果，新城警务室社区民警主动作为，快速介入，积极参与调处，2024年2月19日上午将双方组织到警务室，分别从法律法规、人情冷暖等各方面对双方进行劝解，双方从开始的互不相让到最后的冰释前嫌，最终在民警的见证下，双达成和解，签署了调解协议，握手言和，事情得意圆满解决。
下一步工作中，镇平县玉都派出所将依托两个警务室，做牢做实基层基础工作，多措并举有效推动“四项机制”掷地有声，用实际行动为辖区营商环境保驾护航。（刘振伟 胡少佳 韩晓萌）
责任编辑：赵娜
