《祖国》杂志/刘振伟 文/廖远巧 刘志强 近日，云南省大关县组织社保政策培训工作队，深入开展城乡居民养老保险政策专题培训。目前，已对5个乡镇社保中心及52个村（社区）的100余名基层经办人员完成培训，通过精准培训推动社保政策深入基层，使经办人员成为群众身边的“社保政策百宝箱”，切实打通服务群众的“最后一米”。
本次培训紧扣基层经办重点，围绕四大核心内容展开。待遇申领解读：用500元与5000元缴费档次的收益，直观阐释“多缴多得、长缴多得”机制；特殊群体政策：针对低保对象、特困人员、残疾人等群体，细化政府代缴与个人自主缴费的叠加政策；被征地农民参保政策：详细讲解被征地农民选择不同参保路径及对应的缴费补助。同时，要求规范经办流程，筑牢基金安全防线。
培训方式注重创新实效，采用场景化教学，现场演示“云南电子税务”APP操作流程，解决群众缴费操作难题。结合省级任务指标，印发300余册《经办指南》，针对37类实务问题进行了交互式解答。经随堂测试，参训人员政策要点掌握率达98%，且100%能独立完成线上业务操作。为提升与群众沟通的实效性，更方便基层干部与群众的沟通，特别结合大关乡土特点，编制《社保动员缴费情景话术》，精准服务不同群体。
下一步，大关县将持续发力，计划开展“政策入户百日行动”和“电子社保卡攻坚月”活动，将社保政策送达各乡镇、村（社区），确保培训全覆盖。通过不断提升服务效能，全力保障城乡居民的“养老钱”，让老年生活更有“底气”，幸福成色更足。
责任编辑：李欣欣
