夏日的唐布拉草原,蓝天白云下,绿草如茵,繁花似锦,清澈的河水蜿蜒而过,宛如一幅天然的油画,吸引着各地游客纷至沓来。在这片如诗如画的美景背后,有一群默默坚守的守护者——新疆生产建设兵团第四师伊宁垦区公安局寨口派出所6连唐布拉警务室民警,他们以坚持和发展新时代“枫桥经验”为指引,全力守护着这片草原的和谐与安宁。
7月3日,警务室民警接到伊宁市游客阿某的求助电话,称预订的毡房被转订给他人。民警立即赶到现场,了解到阿某电话预订了牧民胡某的毡房,胡某却未告知阿某就转订给了塔某。民警严肃地对胡某进行批评教育,指出其做法不妥。随后,民警积极协调,帮助塔某找到了满意的住处,三方的矛盾成功化解,游客们的旅途得以继续愉快地进行。
警务室民警在巡逻时,看到唐布拉马队热某正与游客亚某激烈争吵,民警迅速上前,将双方分开,耐心安抚他们激动的情绪。经了解,亚某以80元每小时的价格骑乘热某的马游玩,却因超时20分钟未支付额外费用,双方各执一词,互不相让。民警顶着烈日,一边安抚双方情绪,一边仔细询问同行游客和马队其他成员,最终确认亚某存在超时行为。经过近一个小时的调解,民警动之以情、晓之以理,亚某终于同意支付20元超时费用,一场纠纷就此平息,热某和亚某握手言和,周围的游客也纷纷为民警点赞。
民警巡逻途中,突然听到一阵激烈的争吵声。原来是牧民叶某养殖的马匹受惊后,狂奔中将游客阿某的私家车后视镜撞坏。阿某心急如焚,要求叶某赔偿400元;叶某则面露难色,只愿赔偿100元,双方僵持不下。民警深知此类纠纷若不及时解决,极易激化矛盾。他们顾不上休息,迅速联系汽车修理厂询问价格,最终确定更换后视镜的合理价格约为300元。在民警的耐心调解下,双方都接受了这个赔偿方案,一场风波得以顺利化解。阿某感激地说:“没想到在这人生地不熟的地方,民警能这么快帮我解决问题,太靠谱了!”
7月28日,唐布拉马队阿某到警务室向民警求助称:一名游客辱骂推搡自己的孩子,需要民警处理。民警到达现场后了解到,伊宁市游客马某找到阿某租了一匹小马驹给自己的孩子骑乘游玩,因担心马某的孩子安全和小马驹体力原因,明确告知骑乘时马驹不能快跑,但是马某的孩子骑乘过程中一直快跑,双方产生矛盾纠纷。了解情况后,民警对双方进行调解,最终双方孩子都认识到了自己的错误,互相道歉,矛盾成功化解。
“利民之事,丝发必兴。”第四师伊宁垦区公安局寨口派出所社区警务队深刻明白这个道理。在日常工作中,各部门信息共享、协同作战,对各类矛盾纠纷进行全方位摸排,力争将隐患消除在萌芽状态。仅在今年7月,唐布拉警务室就成功调解各类纠纷10余起,调解成功率达到100%,真正做到了“小事不出景区,大事不出辖区,矛盾不上交” ,让游客们在欣赏美景的同时,也能感受到满满的安全感。(郭勇鸿 原洪涛)
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