《祖国》杂志/刘振伟 文/贾小凯 走进河南省镇平县曲屯镇社会治安综合治理中心，办事柜台前井然有序，与以往群众辗转多个部门“跑断腿”的景象截然不同。近日，该中心掀起的“进一扇门 解万般事”服务升级行动，正让这座“解忧综合体”成为全镇百姓口耳相传的暖心地标。
曲屯镇综治中心联合司法所调解彭岗村排水纠纷
"争了半年的地边子，在中心调解室喝了两杯茶就谈拢了。"楼子王村村民老李感慨道。让他心服口服的不仅是调解员对《农村土地承包法》条款的精准解读，更是对方搬出两家祖辈互相帮工的老账本——法理为骨，乡情为脉，这正是曲屯镇综治中心化解矛盾的独到之处。中心整合司法所、信访办、专业律师及"老支书调解团"力量，针对宅基地、婚姻家庭、土地流转等乡村高频纠纷，形成"法律把脉+乡贤说理"的特色调解模式。今年上半年，接到的52起“双推送”纠纷案件化解率达到100%，其中六成实现"当日受理、当日化解"。
曲屯镇综治中心联合平安办、规划所、农房所到安洼村徐庄解决宅基地边界纠纷
效率提升的背后是机制的革新。中心推行"首问负责、一窗通办"：群众无论反映何种纠纷，首个接待人员即为全程责任人，根据矛盾性质精准分流至专业调解组。对于涉及多部门的复杂矛盾，则启动"联席会诊"，司法、国土、民政等专员联合坐班，变"群众来回跑"为"部门协同办"。安洼村两户因宅基地边界模糊引发的激烈冲突，正是在这种机制下，由调解员、规划专员、律师组成专班，现场勘测、释法明理，两天内促成双方签署和解协议。
"化解矛盾不能等上门，更要主动找上门。"中心负责人介绍道。依托覆盖全镇的154个网格，网格员化身"流动哨兵"，田间地头排查矛盾隐患。柴庄村网格员发现两户因果树越界争执后，第一时间通过“村振”平台上报。中心立即指派调解员赶赴果园，在纠纷升级前现场划定界限，避免了"小摩擦"酿成"大冲突"。这种"网格预警、中心响应、快速处置"的前端化解机制，已成功将61%的邻里纠纷消弭于萌芽。
暮色中的曲屯镇综治中心调解室常亮着灯。这里没有高堂明镜的肃穆，只有一条长桌、几杯清茶，以及调解员们被汗水浸湿的后背。从争得面红耳赤到握手言和，从扬言上访到满意而归……一扇门，汇聚的是万家忧乐；万般事，沉淀的是治理初心。当“跑多地”变成“进一门”，“踢皮球”变为“主动办”，曲屯镇的这扇“解忧门”，正悄然成为基层善治最温暖的注脚，稳稳托举起小镇百姓“心安即是归处”的朴素期盼。
（责任编辑：宋志娇）
