《祖国》杂志/刘振伟 文/张尧欣 “我们基地的大棚种植、冷链仓储、灌溉加工等多个环节都需要用电，平时客户经理定期来帮助我们检查用电，有啥事更是一个电话就来了。我们用电放心的很。”近日，国网河南新野县供电公司纪委工作人员在对种植户开展用电服务满意度回访时，受到客户对供电服务的连连肯定。
当夏季的烈日普照大地，当大棚的温控设备昼夜运转，电力成为现代农业生产的“生命线”。农田灌溉设备能否稳定运行？电力线路是否存在安全隐患？供电服务是否高效透明？带着这些问题，国网新野县供电公司纪委联合营销、运维、计量等专业部门骨干人员成立专项监督小组，采取“四不两直”方式，直奔田间地头、种植园去，开展“清风护航田间路”专项监督检查，制定详细监督方案，明确责任分工，定期召开工作会议，分析监督过程中发现的问题，研究解决措施。
在监督检查中，监督小组分别深入辖区内各个大棚种植区域，查看种植基地周边电力设施的巡检计划及执行情况，检查是否存在线路老化、设备故障隐患未及时排除等问题，确保灌溉设备、温控系统、照明设施等用电设备稳定运行，避免因电力故障影响农作物生长和储存。纪委工作人员与基地负责人、农户面对面交流，详细询问种植户在用电报装、故障报修等环节是否存在困难，客户经理是否主动了解种植基地用电需求变化，是否遭遇推诿扯皮、服务态度差等现象，能否及时解答用电疑问等影响服务体验的行为，现场收集问题线索，建立问题台账，实行销号管理。同时，核查种植基地用电计量是否准确，电价分类是否符合国家农业生产用电标准，是否存在错计、多计电费问题，防止因计费错误增加种植基地用电成本，确保种植户用上“放心电”“舒心电”“安全电”。
“监督不是终点，服务才是核心。要让‘电能量’与‘廉能量’共同滋养希望的田野。”国网新野县供电公司纪委书记陈攀表示，纪委将持续开展服务“三农”电力专项监督检查，着力破解农户用电难题，以精准监督助推优质供电服务赋能农业生产，为乡村产业发展注入强劲“电动力”。
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