徐州东站派出所现有民警58人，其中领导干部5人，党员民警51人。2019年以来，该所牢固树立以人民为中心的发展理念，践行新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“队伍过得硬、平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”，吹响“以群众需求为追求，以群众满意为满足，以群众安全为安心”的号角，扎实开展 “枫桥式公安派出所”创建活动。
聚焦党建主线，注入红色基因
01以政治教育铸警魂
严格落实第一议题、“三会一课”、组织生活会、谈心谈话等制度，把政治学习纳入政治纪律、政治规矩进行考量，引导民警悟初心、担使命，筑牢忠诚警魂、厚植为民情怀。
02以党性教育强宗旨
牢固树立“岗位有责，服务无限”的工作理念，激励民警增强岗位履职意识，充分发挥党员先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用，成立2支党员突击队，设立3处党员先锋岗，亮出身份、亮出标准、亮出承诺，让党旗在抗疫一线、安保前沿高高飘扬。
03以红色教育传精神
充分利用管内红色资源，大力弘扬淮海战役“小推车精神”，进一步密切党与人民群众的血肉联系。与王杰部队结对共建，形成军警党建共建的新常态，把王杰“一不怕苦、二不怕死”的战斗精神和“三不伸手”的高尚情操植入创建活动，用好党建一颗“子”，盘活创建整盘“棋”，锻造了一支忠诚可靠的过硬队伍。
派出所党支部先后被公安部评为“直属机关先进基层党组织”、上海铁路公安局 “四强”标杆党支部。
聚焦执法主体，提升法治效能
01优化警力，夯实执法基础
做精做强执法办案队，成立法制“3+1”工作小组，明确分工，细化职责，形成四位一体层层把关执法工作模式。在案件办理上，细化“一站式”办案流程，确保了办案时效和质量。2019年以来，共妥善处置各类警情3200余起，办案数量同比增加3.5倍，执法质量问题同比下降56%。
02综合施训，保证执法质量
坚持线上线下相结合，定期召开执法推进会、举办“法制大讲堂”、组织庭审旁听等形式，增强民警法治思维能力和规范执法理念，细致把控接警、出警、处警等各个执法环节，确保执法零差错，以良好的执法素养取信于民。
03紧盯热点，提升执法效能
强化对旅客列车常见的吸烟、阻拦车门、醉酒滋事等热点警情的规范处置，杜绝了不良投诉和负面反映。期间，共妥善处置列车热点警情128起，查处“两头票”、接拉客惯性治安问题62起，行政拘留15人，实现了法律效果和社会效果有机统一。
聚焦服务主题，打造为民品牌
01坚持开门评警，问计于民
开展“指尖纳谏”活动，运用微信问卷调查小程序，制作网络调查问卷，收集调查问卷1323份，梳理意见建议42条，准确把握旅客群众所需所盼。
02开展警校共建，送教于民
建立定期下沿线、入村庄、进集市宣传机制，联合地方政府，在辖区开展“用法治守护成长的你”警校共建活动，深入普及铁路安全常识24场次，受教育7万余人次。
03立足岗位实际，服务于民
针对旅客反映徐州东站乘车、出站、中转不便的实际，推出了“扫码出行”服务，受到广泛好评。在候车室设立了“张警官法律咨询服务台”，义务为旅客群众提供法律咨询。目前，共为旅客提供法律咨询3200余人次，有效解决法律问题141件。在车站候车室设立“治安警情播报栏”，通过治安播报的形式把近期易发的走丢走失、被盗被骗、吸烟扰序等警情，通过展板向广大旅客预警播报，提高旅客防范意识。期间，共为旅客解决疑难杂事1300余件，收到锦旗13面，感谢信7封。便民措施先后被央视网、人民铁道报等媒体广泛报道。
聚焦矛盾主因，常态化解风险
01矛盾排查源头化
立足抓早抓小抓苗条，围绕铁路内部矛盾、铁路与旅客群众矛盾、旅客之间矛盾、铁路沿线涉路矛盾，建立系列矛盾排查工作机制，通过提高岗位民警见警率、工作关系的“管事率”，广泛搜集矛盾线索，及时发现矛盾苗头，赢得有效化解先机，期间，及时发现并妥善化解了101起可能引发的矛盾苗头。
02矛盾调处专业化
联合徐州东站、辖区12个地方派出所、管内4个法律服务所、3个管委会在徐州东站民警值班室设立矛盾调处工作站，26名义务调解员实行每日轮值制度。通过采取单独调、联席调、当面调等形式，全方位提升矛盾纠纷化解能力，实现了矛盾不出站。期间，共化解矛盾纠纷121起，调处率达到100%。先后协助查劝涉访人员135批207人次，得到地方政府充分肯定。
03矛盾管控合成化
动员25家商铺、7家站区单位60名职工，组建 “东站情”义警队，进一步优化“3+N” （车站派出所、车站、地方派出所+站区共建单位）站区联合治理架构。义警队伍组建以来，共提供各类矛盾线索87条，协助调处矛盾纠纷81起。
聚焦主责主业，护佑旅客平安
01改进勤务全域管控
以“两队一室”改革为牵引，创新勤务模式，加强一线警力，使现场执勤警力达到37人，占比63.8%。将站区划分为6个单元实行网格化管理，明确职责分工、细化任务清单、规范工作流程，做到网格负责、邻格协作，切实提升警务效能。
02科技赋能精准打防
抓住路地融合有力时机，投入300万元改造升级指挥室，建成路地大数据联勤指挥服务中心，共享地方警务平台21个，接入站区监控探头1800余个，实现了重点部位全天候、全覆盖。跟进优化既有监控视频巡逻模式，增建轮巡组、架构组合屏、优化收藏夹，实现了网格区域接力巡控、跟踪盯控。通过对管内治安、实名数据进行综合分析，动态掌控管内地域性、季节性、周期性治安问题的规律特点，精准实施挂图作战，推动实现情指情舆一体化运作。
03把关守口筑牢防线
充分发挥区位优势，准确把握上海局北护城河、桥头堡的定位，在建国70周年大庆、反恐维稳、疫情防控、建党百年大庆安保等重大安保实战中，精细落实以站保车措施，精心实施护城河工程，强化涉稳查劝、涉罪查缉，严密构筑了铁路安全屏障，确保了一方平安。（耿兴徐 王宗典 刘文娟）
责任编辑：汪雪
