2022年4月，哈尔滨市通河县富林镇双河村农民曹某霞奶奶带着孙子急匆匆来到富林派出所求助，称其孙子用其手机充值了21000余元购买游戏币，希望民警帮助找回。
“这几万块钱是我们的口粮啊！我们上吊算了。请你们帮帮忙，看看能不能帮我要回这些钱，哪怕是一部分也行呀！”曹奶奶又气又急地说道，还不停的打着小孙子屁股，小孙子在一旁哇哇的哭。所长李鑫卿和副所长孙瑞民警一边安抚曹奶奶的情绪，一边仔细询问事情经过。
经了解，今年12岁的小孙子，父母常年在外地务工，一直跟着奶奶曹某霞生活。奶奶对小孙子管教是心有余而力不足。小孙子平时喜欢玩手机游戏，近日偷偷用奶奶的手机在游戏平台注册账号、购买游戏币，短短几天就充值了21000余元。
这笔钱是全家人的生活费，曹奶奶小心翼翼的存在银行里面，平时生活精打细算，没有想到竟然被小孙子就这样偷偷花费在了游戏中，曹奶奶心痛不已。
获悉事情原委后，哈尔滨市公安局通河县局副所长孙瑞立即与游戏平台取得联系，经过连续数日与游戏公司联系申诉，按照流程传送相关证据材料。历经三个月的持续工作，最终民警成功追回游戏充值款21300元，为辖区群众挽回全部损失。
7月11日上午，曹奶奶专程来到哈尔滨市公安局通河县局富林派出所，向哈尔滨市公安局通河县局富林派出所送上锦旗，为民警坚持不懈帮忙挽回损失表达感激之情！（耿兴徐 高宝玲 侯宪峤）
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