在“能力作风建设年”活动和“两队一室”警务模式改革中，哈尔滨市公安局南岗分局派出所民警辅警砥砺初心、强化内功，通过不断提升的能力素质，全力解决百姓小事、难事、烦心事，努力成为群众旱时“及时雨”，冷时“厚棉衣”。
“感谢你们，不仅帮我们找回了出走的孩子，还调解了家庭矛盾。”10月10日，当李女士看见孩子被巡警大队辅警王诗博、曲明达送回时，抑制不住内心的喜悦。
当日，正在哈西客运站执勤的两名辅警在换岗间隙，看到一名10岁左右的儿童蜷缩在角落，便主动上前询问情况。原来，男孩名叫童童（化名），与母亲因学习问题产生争执，准备独自去鹤岗找打工的父亲，但他出门的时候没带钱，此时又渴又饿。王诗博立即为孩子购买了食物和饮料，并联动哈西派出所根据孩子提供的父亲姓名，寻找其联系方式。经过不懈努力，终于和孩子父亲取得了联系。王诗博一面劝导童童要志存高远、努力学习，一面劝说家长要耐心对待孩子的成长，平等地和孩子沟通。经过细致的工作，孩子和家长都认识到自身错误，高高兴兴地回家了。
百姓之事无小事，一枝一叶总关情。只要百姓有需要，冰城公安总会竭尽全力。10月9日晚，和兴路派出所民警赵泽巨接到修女士报警称，手机疑似遗忘在出租车上了，但却没有记住车牌号。民警立即通过综合指挥室研判到修女士乘坐的出租车和车主信息，并积极与司机沟通，最终帮修女士找回了手机。10月13日，修女士专程为民警送来一面绣有“尽职尽责热情为民，失而复得情暖民心”的锦旗。（耿兴徐 公宣）
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