已接近中午12点，牛女士在湖南省肿瘤医院入出院结算中心窗口前焦急地等待办理住院手续，心想“马上快下班了，不知道是否还来得及。”12点刚过，牛女士发现窗口并没有关闭，而是工作人员完成交班后继续为患者服务。医院入出院结算中心党支部通过调研群众就医期盼，回应群众诉求，设立党员示范岗，推出24小时窗口服务的务实举措，实现窗口服务随到随办，立办立结。
这是湖南省肿瘤医院主题教育开展以来，推出的为民服务举措之一。自4月以来，湖南省肿瘤医院党委深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，第一时间召开动员部署，制定实施方案，迅速开展专题读书班、党委理论学习中心组专题学习，聚焦问题小切口，大兴调查研究之风，形成“四学四做”鲜明特色，将党建引领与卓越服务高度融合，有力推进主题教育落实落细。
全员学，做强理论武装
根据主题教育学习书目，湖南省肿瘤医院党委为全体党员发放主题教育学习资料2100余册。在理论学习上，党委班子先学一步，深学一层，第一时间开展主题教育专题读书班，党委书记禹华月作开班辅导。党委理论学习中心组开展“以学铸魂”“以学增智”“以学正风”专题学习研讨，班子成员做主题学习交流讲话。11名党委班子成员在一个星期内全部完成支部讲党课。
在党委示范领学下，全员深入研学。医院将每周五设立为支部主题教育读书日，全院83个支部在读书日开展学习、交流研讨。同时组织开展主题教育读书会4场，青年理论学习活动近17场，推出主题教育知识长廊2处，悬挂横幅标语20余处，推出新闻稿30余篇，营造人人学、时时学、灵活学的浓厚学习气氛和良好舆论引导氛围。
深入学，做精调查研究
全体党委班子成员主动领题，就民生重点难点认真进行了调查研究选题，形成了10项调查研究清单和调研方案。党委坚持深入一线，实施“党委书记下支部”“院长查房”等走基层工作，党委书记、院长每两周深入一个支部、病房，带着课题、带着目标，扑下身子，班子成员开展调研20余次，共发现拟解决的问题20项，结合实际提出措施51条，每个问题实行挂账销号，整改一个、销号一个，着力打通为就医群众服务中的堵点淤点难点。在党委书记下支部时，妇瘤四科日间妇瘤联合党支部提出科室病人较多，希望加强安保力量，配备专门保安，保卫部第一时间进行了调研，不仅为妇瘤四科提供了保安，更为全院每个临床科室都配备了保安。在院长深入麻醉手术中心时，了解手术室员工的高强度工作量及营养需求，打通相关部门在中午和下午为手术室员工免费提供水果。
同时，医院各基层党支部在“书记工程”的推进下，紧扣群众就医体验、瞄准突出问题，以项目化方式提出了62项支部品牌项目，组织党员干部与主题教育同步推进，逐项调研攻关，推出一批务实管用的就医服务举措。
对照学，做深检视整改
医院党委坚持把问题整改贯穿主题教育始终，提前谋划，统筹推进，在全院范围内启动“未巡先改”工作，对照习近平新时代中国特色社会主义思想，系统检视各方面问题，主动对重点问题进行回头看，共列出自查项目62项，明确责任人、整改措施期限，督办考核，共召开“未巡先改”工作推进会8场。后续将结合主题教育巩固深化，建立长效机制。
针对医院高风险部门，党委成立巡查工作专班，开展院内蹲点巡查工作，围绕党风廉政、作风行风、运行管理三大领域开展巡查，刀刃向内发现问题，及时防范化解风险。同时，结合省卫生健康委年度审计、省卫生计生综合监督局“体检式”监督检查等契机，党委专题研究，主动梳理问题短板，立行立改，迅速采取有效举措100余条，以检促提，以改促建，推动医院健康发展。
赶超学，做实高质发展
医院党委以主题教育为契机，重点围绕“建新功”的要求，整体推进国家癌症区域医疗中心、中西医协同“旗舰”医院试点项目建设单位、公立医院高质量发展示范性医院、卓越服务示范医院等医院重点工程，出台年度“十大重点工作”、推出卓越服务“十大承诺”，不断提升医疗服务质量，实实在在解决多个突出问题。针对外地初次来院就诊患者，医院推出免费陪诊志愿服务，让患者感受温暖的就医服务；针对党建活动报账复杂问题，疏通简化流程，实现“支部只跑一次 ”；针对工作环境问题，实施了10S行动，办公环境焕然一新；针对门诊标识不清问题，打造“彩虹箭头”地面指引，形成亮丽的门诊风景线；针对职工工作服质量问题，升级工作服品质，打造更舒适、靓丽的职业形象。通过主题教育，一件件实际问题得到有效解决,让患者感受到更卓越的服务,让职工感受到更实在的温暖，让医院得到更高质量的发展。
省肿瘤医院党委将围绕“践行宗旨为民造福”的目标，持续做深做实主题教育，坚持边学习理论、边调查研究、边检视整改、边推动发展，逐步建立民生项目清单、领导干部联系基层清单、党员服务示范清单“三个清单”，通过深入一线，致力解决临床服务中的堵点难点瘀点，解决干部职工、就医群众所需所盼。（刘雨钟）
责任编辑：赵娜
