河南省南阳市公安局高速民辅警以教育整顿为契机，提高政治站位，结合高速交警本职工作，时刻坚持“人民至上，生命至上”的工作理念，坚持恪尽职守、勤政为民，把为过往司乘人员提供便民利民服务作为一项重要内容，取得了良好的社会效果。
2023年11月19日16时50分，南阳市公安局高速支队一大队民警郭永军带领辅警王冰、吴岩峰、王旭在二广高速新野北收费站执勤时，一辆小客车司机交完通行费后缓缓将车停在挡车器旁，存在安全隐患，辅警王冰赶紧到车前指挥司机靠边停车时，发现司机额头冒着汗珠子，脸色苍白，称自己胰腺炎犯了，非常疼，没有力气，动不了，当民警要帮他拨打120时，该司机称，下站时发现车上没有止痛药，就联系家属带着药往这赶了，老毛病了，没有必要叫120，弄点热茶喝喝，吃点止痛药就行了。患者浑身出满了疹子，吴岩峰和王冰不仅没有嫌弃，反而热情地将该患者搀扶到警亭沙发上，王旭赶紧疏导交通并将患者驾驶的车辆停靠在安全地带，王冰又到收费站为其倒来开水。民警郭永军向闻讯赶来的收费员询问是否有止痛药，后收费员拿来止痛药，王冰帮其查看药品说明书，帮助其服用，当患者提出肚子不舒服，想去厕所时，王冰和吴岩峰暖心给他送上纸巾并协助其去厕所。在一系列暖心救助下患者病情稳定，症状缓解了好多。
患者家属携带药物赶到后，听到围观的司乘人员及旁边的施工人员及患者讲述着这暖心的一幕幕场景，患者的家属非常感动，要好好感谢时，被民辅警婉言拒绝了。患者家属热泪盈眶哽咽着说人民警察真心为人民，围观的群众和患者家属不约而同为民辅警热心救助响起了热烈的掌声。执勤民警郭永军说：“掌声响起那一刻，我们觉得心里暖暖的，这是对我们工作的一种认可，也真心希望和祝愿广大司乘人员都能健康平安。”（刘振伟 王冰）
责任编辑：赵娜
