12月12日下午，在湖南省永州市公安局人民来访接待中心，副市长、市公安局长车丽华组织开展第30次“阳光警务•三级约访”，通过市、县（区）、所三级三长视频连线，面对面接访信访人。
信访人唐某某反映被他人冒用身份信息导致有违法犯罪记录，请求公安机关核查纠正。信访人郭某某反映去年被两名男子打成轻伤，至今未得到赔偿，要求公安机关依法处理到位。信访人刘某某反映在某房地产开发有限公司工作时与业主发生冲突被打伤，虽然公安机关已依法处理打人者，但目前医药费无着落。
接访中，车丽华认真听取信访人诉求、责任单位信访事项办理情况汇报、市局刑侦、监管、法制部门和值班律师意见，了解事情原委，询问关键细节，现场推动进展。针对信访人唐某某诉求，要求公安机关加大工作力度及时纠错，并倒查追责，同时举一反三，全面排查，迅速整改。针对信访人郭某某、刘某某诉求，要求办案单位既要按法定程序把案件办深办透，体现法律效果，也要讲明事理、讲透法理、讲通情理，最大限度为信访人解决实际困难。
车丽华强调，要始终以习近平法治思想与习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想为遵循，认真落实“三到位一处理”要求，深入贯彻落实《信访工作条例》，市、县公安机关领导干部要坚持人民至上，践行“四下基层”，将接访下访与实地督查、蹲点调研等有机融合，精准掌握一线实情，依法及时就地解决群众合理诉求。要紧扣预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”目标，以信访工作法治化“路线图”和工作指南为标准，进一步规范公安信访工作，确保实现转办督办到位、依法按时处理到位、失职渎职依法问责到位、违法犯罪行为依法查处到位。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化永州“快反135”“阳光警务·三级约访”模式机制运行，推动信访关口前移，实现基层矛盾纠纷“发现在早、化解在小、预防在先”。
市公安局刑侦支队、监管支队、法制支队、信访科负责人及值班律师陪同约访，冷水滩公安分局，东安县公安局主要负责人及相关部门负责同志通过视频参加约访。（耿兴徐 胡立强）
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