为深化“放管服”改革，优化营商环境，河南省镇平县马庄乡便民服务中心坚持为人民服务宗旨，进一步减轻群众负担，提升政务服务效能，围绕广大群众“最需、最盼、最忧”问题，积极为企业群众排忧解难，打造更加高效便捷的政务环境，全力推进政务服务工作再上新台阶。
“减事项”，规范服务事项。逐项梳理、规范和明确服务事项名称，围绕事项依据、受理条件、申请资料、办理流程、办结时限等要素，编印办事指南在窗口进行公示。
“减环节”，精简办事流程。在法定依据办理程序的基础上，进一步精简办事环节，大力推行即时办结，对材料齐全、符合规定的申请事项，即收即办;对符合规定材料不齐的，一次性告知全部事项和所需材料清单，收齐后立即办理。
“减材料”，清理无谓证明。按照有关要求，对已明确取消和没有法律法规依据的材料证明一律取消，坚决杜绝奇葩证明、循环证明、重复证明等。
“减时限”，缩短办结时限。常态化开展窗口经办人员岗位业务技能练兵，充分发挥信息数据共享支撑，变“群众跑腿”为“数据跑路”，变“群众来回跑”为“系统内部协同办”，实现窗口服务便民高效、惠民政策落实落地。
下一步，马庄乡便民服务中心将坚持“减负增效”作为工作重点持续推进，不断优化办事流程，创新政务服务举措，把企业、群众满意度作为工作的出发点和落脚点，从企业和群众“办成一件事”角度出发，依托政务服务一体化平台，提升线上办件量，精简办事流程，优化政务服务环境。（刘振伟 吴敬显）
责任编辑：赵娜
