群众的需求在哪里，公安民警的服务就在哪里。哈尔滨尚志市公安局民警辅警始终保持为民初心，全心全意为群众办实事、解难事，用真情守护平安，用实际行动传递温暖。
帮助群众找回遗失物品
近日，红光派出所民警在巡逻途中接到群众小刘的求助，称其陪同弟弟在赴考途中不慎将手机遗失，希望民警帮助寻找。了解情况后，民警立即根据小刘的行走路线调取视频监控。经过认真查看，原来小刘和弟弟在步行途中，手机意外从裤子兜内滑落在地上。五分钟后，被临街商铺走出来的一名群众拾走。民警随即来到该商铺，经了解，拾手机的群众系该商铺员工，其拾到手机后便将手机保管起来，等待失主上门寻找。民警将手机取回并交还到小刘手中，拿到手机时，小刘对民警的热情服务表示了衷心的感谢。
民警耐心讲解反诈常识
近日，腾飞大街街面警务站民警接到群众刘先生求助。刘先生称多次接到自称是某游戏公司客服的来电，对方向刘先生介绍游戏充值返现活动。刘先生担心受骗，来到警务站请民警帮助核实。了解情况后，民警向其介绍电信诈骗的常见手段，耐心为其讲解反诈常识，并协助刘先生安装了“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。刘先生表示，今后将加强反诈知识学习，提高防范意识，并对民警的高效处置和耐心解答表示了由衷的感谢。（刘文晶 张岩 马立菲）
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