《祖国》杂志/刘振伟 文/郑珂 王冰 玫瑰花瓣在白色马蹄莲的衬托下如火焰跳动，白毫银针在茶荷中泛着茸茸微光，穿唐装的医师正在讲“三伏天养生妙招”——走进河南淅川农商行丹阳支行，温馨柔和的色调与开放式空间设计相得益彰。茶艺区、阅读角、手作工坊等主题场景自然衔接。这里不仅是办理业务的场所，更是女性客户享受生活、提升自我的“第三空间”。网点精心打造多类特色生活场景，开展茶艺品鉴、艺术手作等传统文化活动，举办趣味沙龙、文化分享会等现代风尚活动等，将金融服务与生活体验融合，打造“金融+生活”生态闭环，让业务办理成为美好体验。
在银行业产品结构和金融服务同质化现象严重的背景下，淅川农商行把特色网点建设作为有力抓手，精准锚定行业客群需求，打造“一网点一特色”的差异化服务矩阵，通过场景化、情感化服务，搭建起银行与客户之间信任与温度的桥梁，让金融服务更贴近生活。丹阳路支行专注妇女、儿童特色金融服务，结合女性客户需求特点，积极整合内外部资源，与女性相关协会、烘焙坊、美妆店、健康等机构建立深度合作,成立茶艺、读书、插花、健康等多个兴趣小组，推出一系列赋能女性课程和特色活动，为客户带来更丰富的体验。多元化的合作矩阵不仅拓宽了服务边界，更为客户打造了一站式品质生活服务圈，构建起共生共赢的“她经济”生态。
该行围绕女性客群多元化需求，以“场景金融+情感运营”为驱动，借助异业联盟平台，为会员提供存款、贷款、理财及其他增值服务，全力发展“她经济”。运用金融科技分析女性用户数据，通过精准画像提供个性化服务，创新“天使贷”“家易贷”等消费产品，实现美容、教育、家庭等场景的即时授信。推出财富沙龙，结合利率下行趋势引导客户配置银保组合产品，满足中长期资产保值需求。依托“淅小川”，为女性用户提供7X24小时财富规划咨询，通过案例剖析强化女性客户资金安全意识。为帮助女性创业者解决资金困难,该行加大特色产品创新力度，联合县妇联人劳局出台信贷政策，通过信贷扶持、提供优惠政策等为妇女创业搭建平台，推出“妇女创业贷”、“巾帼贷”等专项信贷产品，为特色种养、非遗传承、烘焙花艺、电商直播、民宿经营、农产品加工等多个领域创业女性提供金融支持。
截至目前，已累计发放巾帼系列贷款3.95亿元，惠及909名女性创业者，为新时代“她经济”发展注入金融活水。
责任编辑：赵娜
