为维护辖区社会秩序稳定,第四师伊宁垦区公安局阿合奇派出所积极践行新时代“枫桥经验”,秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念,持续加大矛盾纠纷排查化解力度。6月以来,成功化解多起矛盾纠纷,用心用情用力解决好群众的烦心事,不断增强群众的获得感、幸福感。
大树“遮”住邻里情 倾情调解促和谐
6月1日,民警在走访过程中发现,居民张某正与郑某发生激烈争吵,经了解,张某与郑某系前后院邻居,张某因不满郑某家树木遮挡,便私自锯掉一些树枝,双方因此发生口角。“大家做了这么多年邻居,抬头不见低头见,为了这点小事别伤了和气不值得。”过程中,民警巧借“六尺巷”典故,从邻里情谊的角度引导双方换位思考,并向其详细讲解相关法律法规和政策。最终,双方达成和解,郑某帮助张某清理自家遮挡的树枝,这起矛盾纠纷就此化解。
床单污染引争执 民警劝说化矛盾
6月2日,派出所接到民宿老板张某报警称,游客罗某在住宿期间,将床垫、床单、被套等用品弄脏了,需要更换,否则影响正常营业,双方因赔偿问题发生争执。民警到达现场后,晓之以理、动之以情进行劝说,经过民警反复沟通,民宿老板张某考虑外地游客体验,减免罗某部分赔偿费用,二人握手言和。
车辆剐蹭起纠纷 耐心调解促和谐
6月4日,游客王某焦急地来到警务室报警称:自己在7连花果山景区停车时与另一车辆发生剐蹭,对方索要1000元赔偿,双方协商无果后,对方直接前往景区游玩,现在联系不到对方了。民警一边安抚报警人情绪,一边想方设法对方车主,经多方联系,终于成功与对方取得联系,展开调解,民警从“法理、情理”的角度出发,耐心地与双方沟通,对方认识到了自己负气离开现场的不妥之处,双方均表示愿意以平和的心态,重新协商赔偿金额。最终,双方握手言和,就赔偿数额达成一致,此次景区车辆剐蹭纠纷得以妥善解决。
劳务薪资起争执 民警调解解民忧
6月9日,派出所接到居民迪某报警,称与张某存在劳动债务纠纷。民警火速抵达现场,面对情绪激动的双方,先稳定其情绪,随后深入了解事情来龙去脉。调解过程中,民警从情、理、法多角度切入,既向双方普及劳务雇佣关系相关法律法规,又着重向张某阐明拖欠工资可能面临的法律后果。在民警耐心细致的调解下,张某最终当场结清迪某应得工资,一场劳务纠纷顺利化解。
羊倌无奈弃小羊 调解止纷皆欢喜
6月10日,派出所接到群众阿某求助称:其与雇主联某因雇佣关系解除问题产生纠纷。接报后,民警迅速赶到现场了解,李某雇佣阿某在从事放牧工作,由于阿某工作一段时间后因需回家处理事情想辞职离开,但联某未找到接替其工作的人员,遂产生纠纷。民警秉持“抓早抓小、就地化解”的原则,以拉家常式沟通打开双方心扉,结合相关法律法规,从法律、情理等多角度进行劝导。经民警耐心释法明理,原本各执己见的双方当事人逐渐放下成见,就雇佣关问题达成一致意见,握手言和。
碾压农田起纠纷 换位思考解心结
6月12日,辖区8连居民张某与李某因农用车碾压玉米地滴灌带引发激烈争执。接警后,民警迅速抵达现场,经调查得知李某驾驶农用车作业时不慎压坏张某地中的滴灌带,双方因赔偿问题争执不下。了解情况后,民警分别从情感沟通、道理分析、法律讲解三个维度开展调解工作,引导双方换位思考。最终,张某与李某认识到各自在事件中的不当之处,当场互相致歉并达成赔偿协议。
无意剐蹭引纠纷 民警出手化纠纷
6月13日,派出所交巡执法队在6连挨家挨户走访宣传交通道路安全时,听到一阵争吵声,顺着争执声走进一看,原来两位居民因车辆剐蹭发生了争执。见此,民警赶紧介入进行劝导,了解事情的前因后果。原来古某与阿某是邻居,古某在倒车时不小心撞到了阿某的车,导致阿某后车门凹陷,而古某当时没有注意到自己撞了车,便回了家。阿某出门驾车时发现车辆被撞,因附近只有他们两家有车,阿某十分生气,认为是古某所为,便找到杨某进行争辩和理论,两人情绪激动,你一言,我一语,越吵越烈。民警一遍安抚双方情绪,一边对事故现场进行勘察,并调取周边监控。发现阿某的车被撞确实是古某造成。在民警的耐心劝说下,古某认识到自己的过错,表示愿意承担赔偿责任。
馋嘴羊被揍惹纠纷 民警耐心定纷止争
6月17日,派出所接到居民王某报警称,自己的羊被人打了,请求民警帮助。接到报警后,民警立即赶往现场。经了解,王某由于大意,没看管好吃草的羊群,羊群跑进刘某的庄稼地,刘某见羊群啃食庄稼,便用木棍驱赶羊群。民警本着以和为贵的原则,第一时间将双方当事人叫在一起,希望双方换位思考,互谅互让,最终在民警的努力调解下,羊主人王某意识到自己的错误,并承诺将对其羊群进行严加看管,不再发生类似问题。双方握手言和,互不追究赔偿责任,该矛盾就此化解。
言语不通惹纷争 倾情调解暖民心
6月20日,派出所报警称,在辖区某工地两人发生争执。民警接到报警后迅速到达现场。经了解,周某与麦某在某地一起工作,双方因工作的方式方法产生争执,周某说话声音较大,汉语不好的麦某误认为周某在骂他,就打了周某一拳。民警以工友情谊为切入点,结合法律法规,对双方进行教育引导。最后,麦某认识到了自己的不当行为,周某也自愿作出让步,双方握手道歉,并承诺今后将加强沟通,避免类似冲突发生。
矛盾纠纷无小事,妥善化解暖民心。第四师伊宁垦区公安局阿合奇派出所始终秉持“预防在前、发现在早、化解在小”的工作思路,以务实的作风、有力的举措,维护辖区社会治安持续稳定,不断提升群众的安全感和满意度。(刘文晶 原洪涛)
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