戎装缱绻，以作巾帼须眉。最美，许是利剑出鞘时的从容自若；最美，不过风霜雨雪中的飒爽英姿。在冰城交警队伍中，就有这样一位最美的女警花，她用坚韧和智慧攻坚克难，用忠诚和奉献书写担当，她就是施若南。
1999年4月参加公安工作的施若南，现任交警支队车管所证照科副科长、一级警长。曾荣获全省职工职业道德建设先进个人、全省优秀标兵户籍内勤、哈尔滨市公安局岗位练兵技能标兵、大练兵业务能手、哈尔滨市公安局“十佳窗口”，市局巾帼建功先进个人等光荣称号，连续八年被评为市公安局平安家园先进个人，连续多年被评为优秀公务员，荣立个人三等功一次，荣获嘉奖五次。
防控疫情，逆行冲锋在前
2020年初，新冠病毒肺炎疫情开始蔓延，全省紧急启动疫情防控一级响应。面对未知的风险，她没有退缩，也没有迟疑，作为车管所唯一的女干部，施若南号召全体女警共同向车管所党支部递交了请战书，充分发挥疫情防控“半边天”作用，在警力紧张的关键时刻，坚守在长江路便民服务站，配合疾控防疫部门检查车辆、人员，每天弯腰千次，敬礼千回，她经常一站就是一天，以对人民生命安全高度负责的态度，严格落实管控措施。43天的坚守，她像一盏航标灯，伫立在寒风里，为车辆和群众护航，用忠诚诠释疫情不退、警察不退的铿锵誓言。
疫情期间，几乎所有企事业单位的窗口都停止办公了，但施若南所在的车管窗口却没有按下“暂停键”，反而发出“防疫不松懈，服务不停歇！”最强战斗宣言，她带领战友们坚守着网上办公的阵地，为着急返乡的万余名驾驶员及其车辆核发临牌和检验标志，截止到去年9月末受理审核互联网业务累计达到了十五万六千余件，兑现了“零库存、零差错”的庄严承诺。
方寸之地，打造最暖窗口
在窗口岗位工作了20余年，她始终坚守为民初心，秉承着人民群众无小事的服务理念，做办事群众的“娘家人”和“贴心人”，温暖了一颗又一颗无助的心。去年2月初，施若南正在车管大厅刚要关闭窗口，为转战疫情前沿阵地准备着。这时，突然闯进一个带口罩的女孩，二十出头，眼神焦急、神色慌张，施若南立即上前询问原由。女孩哽咽着讲出了自己的经历。原来，女孩的父亲是一名大货车司机，由于长年的奔波劳累，前年7月份突发疾病住进了医院。父亲是全家唯一的经济来源和顶梁柱。半年来，女孩和母亲全力为父亲治疗，期望病情会有所好转。可是，天不遂人愿，父亲病情加重，被送进了ICU。家里的积蓄本就所剩无几，高昂的医疗费用更是雪上加霜。无奈之下，女孩和母亲将最后的希望寄托在家中那台大货车上，可当他们要卖车时，却被告知有抵押手续没办无法交易。想卖车换钱，按规定要车主先办完抵押登记。可在疫情防控的特殊时期，各单位均是停工停业。万般无奈下，女孩抱着试试看的态度来到车管服务大厅求助。施若南了解详情后，主动提出要帮助女孩解决难题。她协调银行、汽车销售企业及二手车交易市场等多家部门及单位，在最短的时间内办结了所有手续，成功实现了女孩为父亲筹集“救命钱”的愿望，为她家解了燃眉之急。
业务结缘，成为“警察妈妈”
“警察妈妈”是施若南一直以来十分珍视的称呼，而她的“儿子”小开心（化名）也是她一直以来的骄傲。这对“母子”的相识，还要从一次业务办理讲起。
2009年6月的一天早上，时任南岗公安分局先锋路派出所户籍员的施若南像往常一样，早早地来到窗口，准备为群众提供服务。此时，小开心的奶奶向她求助，想为当时3个月大的小开心落户口。小开心是个可怜的孩子，在他三个月大的时候他的父母意外去世，陪伴他的只剩下患有癌症、享受低保的奶奶。得知情况后，施若南没有任何推诿和不耐烦，安慰奶奶耐心等候，经过一系列走访、沟通，当天就把孩子的户口落上了。从襁褓中开始，到现在小开心11岁了，11年里，施若南除了资金上的帮助、物质上的扶持，还给了小开心更多精神上的关心和抚慰，久而久之，施若南就成为了小开心心中的“警察妈妈”。她凭着无私的奉献和博大的母爱，温暖着孩子的心灵，照亮了孩子的前程，展示了一名人民警察具备的为民情怀和美好品德，感染着身边的每一个人。（耿兴徐 黄庆）
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