“无论遇到啥急事、难事，只要‘小尹’在，我们就觉得心里踏实、放心！”群众口中的“小尹”，就是香坊公安分局六顺街派出所三级警长尹绍龙。五年间，他用脚步丈量了辖区的每一寸土地，和群众亲如一家。
甘做辖区百姓的“儿子”
2016年11月，刚参加工作不久的尹绍龙被分配到香坊分局六顺街派出所。他的辖区有一对孤寡老人——侯大娘和徐大爷，侯大娘患有心脏病，徐大爷肢体残疾，行动不便，仅靠社区低保为生。尹绍龙刚来到派出所时，在走访中了解到两位老人的情况后，主动承担起了照顾他们的重担，只要有时间，就会像“儿子”一样，去陪伴老人。
今年3月的一个晚上，侯大娘突发心脏病，一头栽倒在地。心急如焚的徐大爷立即拨打了尹绍龙的电话。尹绍龙第一时间匆匆地赶了过去并拨打了120急救电话。在医院，尹绍龙跑前跑后地安排侯大娘就诊、住院。大夫和护士都感叹地对徐大爷说：“你这儿子真孝顺啊！”听了这话，徐大爷激动地说：“这是我们的社区民警，把我们老两口当成亲人啦。”而此时，尹绍龙才感觉到自己的脚隐隐作痛。原来，他接到电话就急忙出门，脚上穿的竟然是拖鞋，在医院楼上楼下地忙碌，双脚早已经磨破了。看着小尹受伤的脚，徐大爷满是心疼，拉着尹绍龙的手说：“小尹啊，要是没有你，我和你大娘真不知道该怎么办啊！我和你大娘就是闭眼的那天，也会记住你的好。”
尹绍龙从来没把工作职责之外百姓的事当成负担，因为从入所的那天起，他就始终铭记着“百姓至上”。
群众纠纷的“调解员”
“小尹，你快来帮帮我们吧，我们楼上的住户都一个多月没有自来水用了……”5月初，尹绍龙接到群众的求助电话。“您别急，我这就过去！”放下电话，尹绍龙立即赶赴事发居民单元。原来，辖区某单元的下水道主管路因年久失修，一直从三楼向二楼漏水。二楼住户几次找三楼住户解决，但三楼住户就是不管不顾。二楼住户一气之下将水闸关闭，漏水问题暂时解决了，但也导致三楼以上居民不能正常用水。了解事情的来龙去脉后，尹绍龙主动约了二楼和三楼两家当面调解，可两家人一见面就红了脸，话没说上几句就吵起来，第一次调解不欢而散。怎么才能彻底解决问题？尹绍龙觉得必须先解开两家人心里的“疙瘩”。他先打电话给三楼住户，对方却说人在外地拒不见面，并匆匆挂断电话。打一次电话不行，他就打第二个、第三个、第四个……三楼住户最终被尹绍龙的耐心和执着感动，终于决定见面，同时也说出了自己的困扰——房屋闲置长期无人居住、问题管路属公共主管路、想要维修就必须将自家卫生间的地面挖开。尹绍龙随后又找到了二楼住户，告知三楼住户的困扰，将心比心，二楼住户也表示理解，称关闭水闸实在是迫不得已。第二次调解时，尹绍龙约了二楼、三楼住户，物业、维修公司以及楼上4户居民代表一起坐下来，动之以情、晓之以理，最终大家一致决定共同出资，由物业负责监管维修公司对问题管路进行维修。困扰7户居民的用水问题终于得到了圆满解决。
“社区民警最常处理的就是家长里短的小事，但是群众的事情再小，对于我们也是大事，必须圆满地解决好！”像这样的警情，最多时，尹绍龙一天就要处理20多个。
百姓钱袋子的“守护者”
前不久，尹绍龙突然接到金钟罩反诈骗预警，辖区居民王女士疑似遭遇电信诈骗。尹绍龙心想：“必须赶在骗子得逞前拦住她。”他赶紧给王女士打电话，可电话始终占线。心急如焚的尹绍龙和同事一路小跑，刚赶到王女士家门口，就迎面撞上了正准备出门的她。“小尹，你有啥事回头再说，我着急去银行呢！”“王姐，你等等，先听我说！”尹绍龙一把拉住王女士，告知她正在遭遇电信诈骗。可王女士却不相信他，表示自己刚刚接到“警察”电话，对方说自己涉嫌诈骗，要想证明清白，需要向其提供的安全账户汇款2万元……尹绍龙一听，这不就是典型的“冒充公检法”诈骗吗？可王女士不相信自己，怎样才能劝住她？就在这时，王女士的电话又响起来，尹绍龙立刻警觉起来，这是他阻止诈骗的好机会，这次电话就由他来接。他打开免提，果然电话那头又在催促王女士赶快汇款。尹绍龙立刻表明身份，对方一听接电话的是警察，立马挂了电话。此时，王女士才恍然大悟，自己真的是遭遇了电信诈骗。她握着尹绍龙的手感激地说：“小尹啊，多亏了你啊，要不是你拦住我，我这辛苦攒的2万块钱就被骗子骗走了！”
为了防止辖区百姓遭遇电信诈骗，尹绍龙可谓操碎了心。组建微信群推送防诈小常识，进企业、校园、银行网点宣讲防诈知识，只要一有功夫，他就会去辖区宣传“金钟罩”反诈骗小程序，尽最大努力防止群众遭受损失。
望着辖区楼宇间的万家灯火，感受辖区百姓的欢声笑语，尹绍龙带着对辖区群众深厚的感情去工作，从为民办小事、办实事做起，用实际行动诠释着六顺“百姓至上”的光荣传统，诠释着“我为群众办实事”的初心理念。（耿兴徐 黄庆）
责任编辑：汪雪
