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深圳福警日记丨刘宁:来,把手给我们!

2021-11-11 11:24 来源:《祖国》杂志

2021年1110日 星期三 晴

翻看着办公桌上的台历,上面都是我提前标注好的值班日期,下周危机谈判小组轮到我们组值班了。值班前,我都会提前和所里申请协调好在派出所值班的班次,以免两边的工作时间冲突。

说起危机谈判团队的工作,也是我从警生涯的一份特殊的“兼职”。20206月底,分局经过组织专业培训、严格考核,从各单位选拔出30名民警组成危机谈判团队,6个人为一组,分成5组。团队主要负责即时处理危机案事件,包括自杀事件、挟持人质事件等,我很荣幸地成为这个“大家庭”中的一员。

在做好本职岗位工作的同时,我们从不同的单位汇集一起,运用危机谈判的专业知识,以及日常工作、学习中积累的经验,从以前的“单打独斗”到现在“团队作战”,为挽救每一个生命贡献自己的一份力量。

虽然值班期间是24小时待命,但只要能确保群众安全,这种值守就显得格外有意义。

平时大家都在自己单位的岗位上,一旦接到危机事件警情,我们都会快速反应,第一时间从四面八方奔赴现场。大家从不同的地方出发,目的地却都朝着同一个方向。

前不久的一天,我正在所里值班,接到一宗警情,一名女子报案,称自己的丈夫离家出走后一直联系不上。经了解得知,女子的丈夫阿川(化名)身患重病,经多年治疗仍未见明显好转,他不想拖累家人,之前透露过轻生的念头。

了解情况后,我们大家立即分工、马上行动,寻找阿川的去向。同时向报案人询问阿川平时经常去的地方,在同事的配合下,最后锁定了阿川所在的大致区域。危机谈判小组成员接到我通报的位置后,立即开车赶往现场。

在团队成员不断缩小查找范围的情况下,我们发现了阿川的车,顺着车追查下去,发现他在以前居住过的居民楼天台上,扶着栏杆站在围栏外十几公分的边缘上,情况万分危急。

见到我们过来后,阿川情绪非常激动,不许我们靠近。“阿川,我是刘宁,你可以叫我宁姐,先别急,有什么事情跟我们说,我们一起解决。”我尝试跟他沟通,想办法安抚他的情绪,他没有回答我,只是叫我们别过去。另一边赶到的消防队员在楼下铺设救生充气垫、疏散围观群众,时刻关注着阿川脚下的情况。

时间一分一秒地过去,我见他只穿了一件短袖,脚下穿的又是拖鞋,虽说那天是晴天,但遇上降温,风很大,这里又刚好在风口的位置,我又开口问道:“你冷不冷,我让他们拿件衣服给你穿上吧。”他看了看我说不用,还叫我不要担心,但情绪明显比刚才缓和了许多。

我尝试靠近他,这次他没有抵触或反感,但我也不敢太靠前,生怕他稍微缓和的情绪又激动起来。往前挪了两步后,我找了个合适的位置蹲了下来,方便我们沟通,他跟我讲话的时候我能听得更清楚,第一时间给他回应。

二十分钟过去了,阿川终于开口讲话了,他开始跟我讲自己患病后遭受的痛苦,对家人的愧疚……根据以往的经验,只要他愿意倾诉,事情往往就会向好的方向发展,而我现在要做的就是用心倾听。

我倾听着阿川的哭诉,不时地安慰劝导他,慢慢地,他的情绪平稳了下来。又过了半小时,看着他因长时间没喝水又加之大风,嘴唇已经裂了,我关心他渴不渴、要不要喝水,他没有拒绝,我回头看了一下同组的伙伴,伙伴立马默契地递给我一杯温水。我把水递给他,他喝完水把纸杯还给了我,慢慢冷静下来,也回归了理性。

见他情绪慢慢好转过来,我擦了擦额头上的汗,伸出手问他,“家里人都在等你,走,我们一起想办法多联系几家医院好吗?大家都很担心你。”他点了点头,慢慢将手伸向我,消防员和我一起帮他翻过栏杆,触碰到他的那一刻,我更坚定了危机谈判的意义所在。

阿川回到了安全区。在扶他往回走的时候,我心里的大石头也终于落了地。回所后,我与阿川和他的家人一起坐下来聊了很久,最终他答应一定振作起来,积极配合治疗,不再做傻事。

每次面对这样的场面,我都会想:这也许是他们人生中的至暗时刻,一时间跨不过心里的坎,走不出困局。那一刻我们的到来,也许是照亮他们希望的微弱的光,也正是这一点光亮,把他们从“悬崖边缘”拉了回来。

作为一名人民警察,在打击违法犯罪时我们要重拳出击,而在危机谈判工作中,则需要我们刚柔并济,走进他们的内心,真正做到倾听于民、共情于民、谈判为民。

在日常工作和生活中我们要多学习、多练习、多实践提升,时刻提醒自己,在真正的谈判时,才能负起责任,用我们的行动让对方感受安全和温暖,才能最大程度地为需要帮助的群众拉起一张“生命安全网”。

【民警档案】

刘宁,女,中共党员,现为福田公安分局景田派出所案件侦查队民警,四级高级警长。从警13年来,荣立个人三等功3次,个人嘉奖2次,先进个人3次,被授予“深圳警务保障奖”银质、铜质功勋奖章各1次,“深圳警务孺子牛”铜质奖章1次,福田区三八红旗手称号等。

【我为群众办实事】

为践行“以人民为中心”的发展思想,坚持“人民至上”,福田公安分局成立危机谈判团队,始终秉承“生命至上”理念,坚持“智慧、效率、温度、耐心、果敢”标准,从源头上防控社会风险;把握好公安工作的尺度和底线,让“公安工作有高度、救援行动有温度、执法工作有尺度”,为幸福福田、幸福民生提供法治保障,不断擦亮“平安福田”暖心名片。(耿兴徐 任冠元 刘华威 邓海艳 张俊帆


责任编辑:汪雪

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