随着经济发展进入新常态及新冠疫情的发生，劳动关系矛盾处于凸显期和多发期。为积极应对当前形势，营造良好的营商环境，共克时艰，满足当事人多元服务需求，山东龙口市积极作为、主动出击，通过整合多方资源，建立矛盾纠纷多元化解机制，形成化解劳动人事争议合力,做实劳动人事争议裁前调解,破解仲裁案件案多量大难题。
一是源头预防，建立健全市、镇、企三级劳资纠纷调解网络。
龙口市按照“预防为主、基层为主、调解为主”的原则，着力构建“大调解”体系。重心下移，在全市建立起市、镇、企三级劳资纠纷调解网络。依托乡镇商会的影响力和法律服务所的专业性，在全市打造了芦头、诸由、开发区3个专业化商会调解组织，并推荐龙口市商会劳动人事争议调解委员会参加了人力资源社会保障部百家金牌劳动人事争议调解组织的评选活动。自2011年芦头商会调委会成立以来，商会调委会共受理劳动人事争议610件，调解成功580件，成功率95%，调解金额达9000多万元。
二是变单兵作战为联合调处，成立龙口市劳动人事争议联合调解工作站。
2021年1月联合市总工会、市工商联成立了龙口市劳动人事争议联合调解工作站， 开启了仲裁立案前委托调解的新模式，自成立以来，受委托调解案件50起，其中调解成功46起，调解率达到92%，未调解成功的4起案件，也已经依法导入仲裁程序，实现了联合调解工作与仲裁的无缝对接，形成化解劳动人事争议合力。
三是多措并举，开启裁前调解新模式，破解仲裁案件案多量大难题。
对仲裁委立案受理的案件，主动介入，积极协调帮助解决，通过“互联网+调解仲裁”调解、电话调解、预约调解等多种方式，在立案前、通知送达时、证据交换时、开庭审理时、文书送达前穿插调解程序，争取第一时间化解矛盾，最大限度的促使双方当事人案结事了人和，破解了仲裁案件案多量大难题，维护了劳资双方的合法权益。2021年前三季度案件调解率达到70%，为职工追索工资、工伤待遇及各类经济补偿等共计人民币2152万元。（吕益波）
（责任编辑：赵娜）
