《祖国》杂志刘振伟 2022年春节7天假期，河南省内乡县行政审批服务中心大厅办事企业、群众络绎不绝，过年到行政审批服务中心逛“政务超市”，成为内乡新气象。春节假期期间，中心共接待企业群众300余人次，办理各类事项500余件次。
大年初二，市民王女士因心悸胸闷前往河南省胸科医院就医。因事发突然，病况紧急，未能按照跨区域正常转诊流程办理转诊手续。入院安置完毕，家属抱着试一试的态度拨打了医保中心值班电话，医保窗口工作人员闫妍娜耐心细致的与家属沟通了解情况，得知医疗机构是按照急诊收治的病人。立即热心帮其办理了“跨区域异地就医转诊备案”（急诊）业务，解决了群众的后顾之忧。王女士家人激动地说：“现在内乡政府的服务真是好，群众是真受益了。” 市民郭女士患恶性肿瘤患，年初五因急需口服门诊特殊药品：奥希替尼，包车前往南阳市中心医院购药。因出发匆忙，未能及时办理“特用药定点医疗机构信息维护”业务。在路上拨打了中心医保窗口电话，窗口工作人员快速为当事人办理了“特药信息维护”业务，全程不到2分钟。当车辆到达南阳药店时，患者已经能正常购买药品，真正实现了“秒批”“秒办”。 春节假期期间，公安分中心共办理身份证176张，临时证17张，户籍业务19件，预约服务12件；办理遗失补证31起，免检车核发检验合格证51期，临时号牌5起，车辆变更业务1起，车辆解除抵押2起。 为进一步优化内乡营商环境，解决企业、群众在节假日办事难的问题，方便企业群众。内乡县在印发《关于开展延时、错时服务的暂行实施方案》的基础上，梳理公布了《内乡县“365服务”事项清单（第一批）》，将75项涉及关系企业发展和群众民生的高频事项纳入“365”服务范围，常态化在县行政审批服务中心推行“365”服务、“不打烊”专区、延时服务、周末高频事项服务、预约弹性办等便民措施。截止目前，已累计为群众提供“365服务”47天，提供“不打烊”服务办理各事项6000余件，服务企业群众2万余人次。其中社保医保、房产交易、公安、市场监管等面向企业个人的事项实现了全年可办，其他政务服务事项实现了预约办理，彻底解决了部分群众“上班时间没空办、下班时间没处办”问题，提升了企业、群众获得感。
（责任编辑：赵娜）
