56笔车辆抵押业务集中办完，人口落户快捷办理，2分钟自助完成出入境证件照……哈尔滨市公安局积极作为，通过创新举措与高效服务，致力于为企业和群众提供更加便捷、贴心、优质的窗口办事体验，以实际行动为高质量发展注入强劲的公安动能。
预约业务+延时服务 车驾管业务一次搞定
“原本担心要跑好几趟，没想到窗口民警特意加班帮我们集中办完，一点没耽误日常运营！”近日，哈尔滨市福通公交公司负责人握着交管南岗大队车管二所民警的手连声道谢。
工作日员工走不开，批量业务怕办不完，这是不少企业在办理车驾管业务时的共同困扰。针对这一痛点，哈尔滨市公安局车辆管理所推出“预约+延时”新型服务模式，让企业集中业务“当日结”，提高窗口工作效率的同时，还为企业节省了宝贵的时间，助力提升企业经营效能。
“不仅没耽误事儿，还一点不影响其他来办事的群众，你们考虑得太周到了！”针对辖区企业特点，交管南岗大队、香坊大队在开通“绿色通道”基础上，主动上门与重点运输企业进行对接，为企业送上暖心服务。在了解到企业目前有批量业务需求后，窗口民警利用中午时间，为企业集中办结业务，既避开群众办事高峰，又确保企业业务“一次办结”，避免“二次跑办”。
优化流程+放宽政策 人口落户一次办成
“感谢民警，不到一个小时的时间就帮我落了户，更让我惊喜的是，顺带把我的驾驶证也换了，我感觉龙江速度越来越快，这块热土一定大有可为。”李女士刚刚大学毕业，准备和派出所辖区某大型企业签约，并在哈尔滨落户，派出所“一次办成事”的服务让她印象深刻、赞不绝口。
哈尔滨市公安局根据人才类别，将人才服务方式进行优化。普通人才落户派出所随来随办；持惠才卡的人才落户派出所设立优先通道办理；A、B类人才凭“龙江惠才卡”，办理落户时提前预约可享受上门代办服务，办理居民身份证和居住证可缩短办理时限。
同时，放宽引进人才学历政策、租房落户准入条件，加大引进人才落户力度，出台“提前引进”“异地引进”政策。全市户籍派出所均设立社区集体户口，对自愿来哈落户，但在哈市无房屋，无落户地址各种人才，可将户口落在居住地派出所社区集体户口。
操作方便+即时提示 出入境证件照立等可取
“不仅使用方便，而且能自己调整到满意为止，体验非常棒！”近日，市民王先生一家来到哈尔滨市公安局出入境接待大厅办理证件，恰好赶上大厅新进的智能自助照相设备，成为了首批体验新设备的市民之一。
8月18日起，哈尔滨市公安局出入境接待大厅正式启用新一代“自助照相一体机”，市民仅需按语音提示操作2分钟，即可自助完成出入境证件照拍摄，现场打印照片回执单。该设备通过智能化手段破解传统照相耗时长、调整难的痛点，日均服务效率大幅提升，群众办事体验实现提档升级。
“设备搭载了实时人像捕捉与合规检测系统，自动调整光线强度、修正肤色，并即时提示‘需露出双耳’‘禁止佩戴首饰’等拍照规范。”民警正在向市民讲解。
设备采用“语音+动画”双语引导，市民根据触摸屏选项选择所需证件类型，系统自动匹配对应尺寸模板，全过程无需人工干预，老人和学生群体均可轻松上手，并支持多次重复拍摄，拍摄满意后立等领取照片回执单，持有后直接到窗口领号办理。（刘文晶 冯皓）
责任编辑：汪雪
