“三六九、往外走”。随着春节长假结束，加上近期天气持续晴好，铁路春运迎来了返程客流高峰。1月30日18时，在中国铁路郑州局集团公司南阳车务段邓州车站，前来乘车的旅客络绎不绝。
旅客有序排队进站候车
“我们现在进行的是安检查危，主要是查验大家身上和行李中是否带有易燃、易爆、危险品，请主动配合。”在进站口，工作人员用小喇叭反复提醒旅客做好安检准备。“铁路服务越来越人性化了。”看到工作人员忙前忙后为旅客进行宣传和提供咨询，来自淅川县的高先生深有感触：“实行电子车票以后，上车时直接刷身份证进站，很方便。”高先生告诉笔者，他在广州务工，每年都要乘坐火车回家过节。这两年，他目睹和感受到了火车站的巨大变化，“站台越来越平整，灯光越来越亮，大家出门也越来越方便。”
从2021年5月份开始，邓州站先后经历了三次站容站貌提质改造，不仅整修了站台、地道，更新了各种照明设施，开辟了新的出站通道，还增加扩容了候车室安检大厅面积，从而让车站旧貌换新颜。今年，是车站内外环境、旅客服务设施全面升级后的春运“首秀”，所以格外引人瞩目。
党员张伟帮助旅客在安检口摆放行李
进入候车室，南北两边的安检通道前，进站的旅客有序排队。遇到大件行李或者行动不便的旅客时，张伟都要主动上前搭一把手。“请将茶杯和饮料拿在手中，大包小包全部放到传送带上……行李箱要平放，物品不要叠加在一起。”张伟是一名共产党员，也是车站货运党支部书记。春运开始后，他放弃休息时间，主动到客运一线进行帮班。“春运是开年第一仗，亮出牌子、干出样子，是每名共产党员义不容辞的责任和义务！”张伟指着胸前的党徽，笑着说。
安检员张玥沅目不转睛地盯控违禁品
客运员王爽对旅客进行手检
行李通过传送带进入候车区域，旅客也要逐一接受安全检查。只见手检员王爽手持安检仪，认真查验旅客的双手、肩胛、胸部、腋下、腰部、大小腿内侧、脚踝等部位。“一天要弯腰上千次，下班后腰酸背痛。”王爽说，她本来是一名客运核算员，但在客流高峰时段安检岗位人手不够，她被临时抽调过来进行帮班。“春运是一场硬仗，大家都牢固树立‘一盘棋’思想，哪里需要就去哪里。”
青年志愿者张悦仔细检查旅客行李
安检员张玥沅负责盯控安检仪，长期的岗位实践让她练就了一双“火眼金睛”。盯着显示屏上一闪即过的各色行李影像，她不停地通过话筒向同伴们传递查验信息“黑色行李箱中有一个压力罐，还有一瓶饮料；白色手提袋里有一个长金属条；红色双肩包里有一瓶油，还有四五个打火机，这些都需要开包查验……”小张说，安检查危是保障旅客平安出行的第一道屏障，尽管每天下班眼睛发涩、嗓子嘶哑，但是看到每一名旅客都能顺利出行，她就会感到很有成就感。
一名旅客的行李中夹带有不明液体被要求开包检查。在安检处置台上，春运志愿者张悦示意旅客打开容器，并低头凑近瓶口闻了闻，确定瓶中装的是香油后将该旅客顺利放行。张悦是一名刚刚参加工作的新职工，目前正处于岗前培训阶段，今年春运是她入职后的第一堂岗位实践课。“我跟着老师傅们学到了很多，除了业务技能之外，他们的任劳任怨、无私奉献和坚守，是我受用一生的财富。”张悦说，春运以来，她和同事们已经查获了多起违禁物品，确保了旅客们的平安出行。
18时30分，洛阳开往广州东的K4581次准备检票进站。由于该趟列车在邓州站有5个车厢的预留席位，为了保证旅客快速进站上车，工作人员提前在候车室内按照车厢号码引导旅客有序排队。“我们是提前检票进站，进站后在指定区域等候，请大家不要着急，准备好身份证，带小孩的旅客请走人工通道……”在客流组织现场，客运值班员孙蕾不厌其烦地向旅客宣传注意事项。“今天K4581次大约有800名旅客，后续的K755次列车还有400多人等待进站。”孙蕾说：“候车室面积有限，必须先把K4581次的旅客放进站内，才能保证其他车次的旅客顺利进站。”
在人声鼎沸的候车大厅，洛阳铁路公安处邓州车站派出所的民警加大治安巡逻防控力度，动态调整警力部署和进出站路线，切实做好重点车次、重点时段、重点部位的客流疏导，保障旅客有序快速乘降。据所长胡国彬介绍，他们在进站口设置接警处，大力开展乘车引导、法制宣传等活动，加大对非法游商、寻衅滋事、盗窃财物等违法行为的打击力度，努力为旅客创造一个平安、便利的出行环境。与此同时，车站警方还加强了对旅客进站安检查危的督导力度，对各类危险违禁品开展全面检查，坚决将违禁品堵在站外车下。
19点08分，洛阳开往广州东的K4581次列车到达邓州车站，旅客们在工作人员的引导下有序登上站台。约800名旅客仅用了10分钟就全部顺利上车，在夜色中奔向各自的归途。
“2018年春运期间，邓州站曾经创下了单日发送旅客8200人的历史最高纪录，这对于一个县级车站来说是十分罕见的。”据站长郝志新介绍，2019年12月份，随着郑万高铁河南段的开通运营，邓州东高铁站分流了邓州普速站将近一半的客流。“2020年五一节假期间，邓州站单日旅客发送量是4200人，此后一直没有被打破。”郝志新说，新冠病毒感染疫情发生以来，车站近三年的春运都是“波澜不惊”。“随着国家疫情防控政策的优化调整，今年春运，久别的烟火气息和流动风景又回来啦！”
据悉，邓州站当天发送旅客约4000人，是节后客流最高峰。售票信息显示，随后客流将缓慢回落，但依旧保持在高位运行。
“节前，习近平总书记视频连线看望慰问了在郑州东站工作的职工和民警，并发表了重要讲话，这给我们极大的鼓励和鞭策。”郝志新表示，春运进入“下半场”，车站将牢记总书记对春运工作的重要指示和殷殷嘱托，引导广大党员干部职工把总书记的深切慰问和亲切关怀所激发出来的工作热情、精神动力，转化为立足岗位、建功立业的实际行动，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。（刘振伟 赵向阳）
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