山西省朔州市右玉农商银行营业部主任付海龙通过全面提升厅堂服务和外拓营销质效，充分利用春节营销旺季，大力宣传“开门红”金融产品，全力做好全产品营销工作，带领员工在做好客户服务的同时，深挖客户需求，取得良好的宣传效果。截至2月底，该支行各项存款较年初净增17954万元，完成当月存款任务目标的177%。其中个人营销存款2083万元。
该支行员工充分发挥厅堂“营销阵地”优势，做好“一站式”金融服务，对办理业务的每一位客户，都细心交谈，深挖客户需求，并进行全产品营销。同时按照总行“开门红”旺季营销活动方案和要求，对营业厅进行精心装饰和布置，在总行统一厅堂打造的基础上，在橱窗悬挂中国结，整齐摆列易拉式展架，更换“开门红”宣传册及折页，以增强客户视觉和画面感受，着力营造温暖、红火、浓厚的“开门红”氛围。
节日期间，该支行统筹谋划，有序安排营业网点开门营业时间，带领员工积极通过电话、微信、拜亲访友等方式，挖掘潜在客户的金融需求，瞄准客户需求，精准营销，保证金融服务不断档，持续做好产品服务宣传，提升客户体验，采用线上线下相结合的方式推进开门红各项业绩稳步增长。同时，他还组织员工积极开展适老化、公益化服务，通过电话咨询和现场指导，帮助老年人群体进行社会保险线上实名认证，为老年群体提供暖心的金融服务。
他组织员工认真策划多类型春节特色专题营销活动，利用春节假期成立外拓营销小组，三三两两各自组队主动走出去，深入乡村社区开展全产品营销，为广大百姓带去温馨的新春祝福和细致的金融服务。此外，在营销间隙，外拓人员还主动向客户宣传人民币防伪、残损人民币兑换、电信诈骗、反洗钱和金融消费者权益保护等金融知识，不断提升辖内客户金融安全意识。（杨召文 康芳 姚俊）
（责任编辑：李欣欣）
