今年以来，安徽省青阳县乔木乡大力推进“网格+营商”服务机制，提升服务效能，提高服务质量，不断营造“安商、暖商、便商”的良好氛围。
转变宣传角度，打造营商高地。为更好地服务实体经济，营造良好的营商发展环境，乔木乡积极探索“网格+营商”新模式，将辖区划分为6个微服务模块，涵盖政策宣传、安全生产需求、用工需求、金融需求等多个方面信息，按照“内搭平台、外联老乡”的要求，常态化组织干部职工开展“联系一个在外老乡，邀请一位来乡客商，介绍一家投资企业，提供一条项目信息”活动，充分利用自身人脉和社会资源，动员亲朋好友，提供招商线索，在春节、中秋节、国庆节等重要假日节点，抢抓乡贤人才返乡时机，积极开展“叙乡情、话发展”“新春茶话会”“新春访万企 助力解难题”等多种形式的活动；采用条幅、电子显示屏、企业微信工作群、发放宣传册等宣传方式，及时推送惠企政策，形成全乡上下优化营商环境的浓厚氛围，真正把网格优势转化为发展优势，实现“营商好、好营商”的新格局。
创新服务方式，推动企业发展。乔木乡依托乡村网格架构，每个网格中建立企业网点微信群、居民网格群，由网格员担任帮办员，通过日常沟通交流和定期走访，收集企业存在问题、发展需求、投资意向等信息，并按照“走访入台账、问题入台账、回复入台账”的基本要求，现场能够协调解决的问题，及时解决；现场无法解决的问题，汇总记录后报送上级部门，统一进行解决和答复，以精细对接实现优质服务，让企业上交意见有渠道、反映问题有回应、待办事项有解决。同时，常态化推进优化营商环境专项行动，利用“为企服务平台”对落地项目开展全方位跟踪服务，收集、处理企业诉求，加大疑难问题办理力度，按照重点企业、重点项目每月至少走访1次的要求，帮助企业解决实际问题，让企业发展安心、顺心、暖心，形成“横向到边、纵向到底”的闭环管理服务模式。
优化营商环境，破解招商难题。乔木乡充分发挥青阳“东大门”独特的区位优势、资源优势，紧盯产业转型，采取“行业招商、感情招商、以商带商”等招商引资方式，成功引进安徽云竺新材料科技有限公司、九华黄精小镇数字科创园项目落户。同时，为保证项目引进来、留得住，专门建立一整套规范、高效的帮办机制，积极为企业提供“店小二”保姆式的优质服务。今年以来，共收集企业融资难、招工难等问题52个，解决率、满意率均为100%，为企业提供业务指导、政策咨询、金融需求等有效服务150余次。
下一步，乔木乡将紧紧围绕营商环境工作中存在短板开展自查自纠，着力解决企业和群众办事遇到的困难，提升政务窗口服务质量，精简办事流程，切实为企业排忧解难，全力畅通政企沟通渠道。（李栋林 施青林 程东建）
（责任编辑：李欣欣）
