在安全感满意度“双提升”行动中，桐柏县公安局在强化社会治安管控确保稳定的同时，积极排查化解各类矛盾纠纷，不断提升辖区公众的安全感和满意度。9月9日，河南省南阳市桐柏县城关派出所及时救助一名因和家长赌气意欲跳楼的女孩，并化解了其家庭矛盾纠纷。
当天下午15时42分，桐柏县公安局城关派出所民警在辖区开展治安巡逻，当行至城区某路段时，一名群众急切的告诉民警说：“有一个女孩坐在楼顶围墙边疑似要跳楼”。民警获知此情后，迅速根据该群众提供的位置到达现场，并快速登上楼顶了解现场情况。只见一名十几岁的女孩坐在楼顶围墙上的栏杆外边，脸上露出绝望和抑郁的神情。民警对其进行问话、劝她翻到栏杆里边，不予理睬。为了以防万一，民警分头行动，一边迅速拨打119消防救援电话请求支援，并和社区干部取得联系，帮助疏散楼下围观人群，一边不停地与该女孩进行沟通，旁边一名热心群众也在一直帮忙劝解。
随后，消防救援人员到达现场，立即在楼下放置充气垫进行防护。经过民警的多次劝导，该女孩仍不愿进入栏杆里边。因为和女孩隔着栏杆，民警无法进行冒然施救，怕其有极端行为。民警急中生智，耐心做女孩的心理安抚，待该女孩家长到来后，不断的劝说进行心理疏导。在劝说疏导女孩的过程中，民警和消防救援人员慢慢接近，随后趁其不注意之际，隔着栏杆一把拽住了该女孩，将其强制拉住后，众人合力把其抬至安全位置。
在安抚好女孩的情绪后，民警从女孩口中得知，因为父母长期不理解她，经常因为生活琐事发生争吵，造成女孩情绪激动才有跳楼的冲动。根据这一情况，民警对女孩及其家长进行了长达1个多小时的耐心引导，提醒家长管理教育女孩时要有分寸、多沟通、尊重女孩的意见，同时温馨引导女孩在成长阶段要敬重家长，有事多和父母商量，快乐生活，健康成长。最终，通过民警的多方工作，该女孩与其家长之间达成默契，家长对民警及时救助女孩的行为表示十分感激。（刘振伟 肖书鼎）
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